Vous êtes en train de naviguer sur le site JUUL.fr, site commercial à destination des particuliers en France. Vos informations personnelles seront collectées en France et soumises aux Conditions générales d’utilisation et à la Politique de confidentialité du site. Il se peut que ces documents ne proposent pas le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. En continuant à utiliser ce site, vous reconnaissez accepter et consentir à ces conditions.

L’engagement de JUUL Labs en matière de confidentialité

Précisons une chose d'emblée : vos données ne nous appartiennent pas, ils vous appartiennent. Votre vie privée est importante pour nous. Vous nous confiez vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter avec intégrité et soin. Nous promettons à nos clients une expérience sécuritaire et privée.

Nous tenons à ce que tous les clients de JUUL connaissent nos pratiques en matière de confidentialité et qu'ils puissent exercer leur droit de choisir.
Nous nous engageons à offrir une transparence totale, avant même de recueillir toutes données et à expliquer toujours en langage clair comment ces données seront utilisées.
Vous pouvez demander en tout temps une copie de vos données. Vous avez également le droit d'y apporter des corrections et d'en demander la suppression.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes à propos de nos pratiques en matière de confidentialité ou en ce qui concerne votre vie privée, veuillez nous écrire à dataprivacy@juul.com

Les principes fondamentaux de JUUL en matière de vie privée

Une confidentialité intégrée

Depuis l'idéation jusqu'à la conception et à l'implémentation, la vie privée est intégrée au développement de notre expérience client. Une série de professionnels de la conception de produit, de l'ingénierie, du droit et de la protection de données collaborent pour assurer la confidentialité tout au long du cycle de vie du produit.

Réduction des données

Nos produits sont conçus pour ne recueillir et conserver que les renseignements qui sont absolument nécessaires aux fins commerciales. Nous ne recueillons jamais de données « au cas où » elles pourraient nous servir plus tard. Lorsque ces données ne sont plus requises pour des fins commerciales, elles sont supprimées.

Transparence

Nous expliquons nos politiques dans un langage facile à comprendre. En plus de notre politique de confidentialité, nous vous informons tout au long de l'expérience produit - lors du processus de vérification de l'âge, par exemple - de nos conditions d'utilisation et de nos pratiques de collecte de données.

Sûreté et sécurité

En utilisant une « défense en profondeur », nous respectons les meilleures pratiques de sécurité de la catégorie afin de protéger vos données contre les pertes et lles fuites. Cela comprend des protections en coupe-feu à la fine pointe de la technologie, des transmissions sécuritaires des données pour s'assurer qu'elles ne sont pas vues ou modifiées lors de la transmission du dispositif à nos serveurs, et le stockage de données cryptées. Cependant, aucune méthode ne peut offrir de garantie de sécurité totale. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous via notre site d'assistance dont le lien figure au bas de la page.

Consentement

Nous demanderons toujours votre consentement avant de recueillir vos données et nous ne les utiliserons jamais pour des raisons autres que celles que vous aurez autorisées. Pour les utilisateurs de l'application mobile JUUL C1, si vous ne consentez pas à l'inscription de l'application, votre dispositif ne sera pas jumelé et vos données ne seront pas collectées.

Accès, correction et suppression des données

Vous êtes le propriétaire de vos données et avez le droit d'exercer le plein contrôle sur vos données. Cela comprend le droit de demander une copie de vos données et d'y apporter des corrections. Vous pouvez également demander à JUUL Labs de supprimer vos données. Sauf dans les cas où la loi exige que nous conservions vos données, toutes les données sont supprimées sur demande.

À propos du produit connecté C1

Pour vous aider à abandonner la cigarette, nous avons créé le JUUL C1, un produit connecté qui vous permet de faire le suivi et de gérer votre consommation de nicotine. Notre application recueille des données pour vous informer avec précision de votre consommation personnelle de nicotine. Nous nous engageons à créer une expérience client sécuritaire et confidentielle, et à vous donner le choix quant aux données que vous souhaitez partager.

Si vous éprouvez un malaise à l'idée de partager vos données ou avec l'utilisation que nous prévoyons en faire, vous pouvez refuser la collecte de données en ne vous inscrivant pas à l'application. Ce sont vos données, c'est donc vous qui décidez si elles seront utilisées et comment elles le seront.

Vous pouvez lire notre Politique de confidentialité complète ici.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, communiquez avec le soutien JUUL.